Politique de retour et de remboursement

Nous vendons des téléchargements de musique numérique, notamment des fichiers audio MP3 et WAV. Aucun produit physique n’est expédié.

Les téléchargements numériques sont en règle générale définitifs et non remboursables dès que l’accès au fichier numérique a été fourni ou que le téléchargement a commencé, sauf si la loi applicable l’exige.

Pour les consommateurs situés dans l’Union européenne, un droit légal de rétractation de 14 jours peut en principe s’appliquer. Toutefois, pour les contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel, le droit de rétractation peut être perdu si, avant la mise à disposition du contenu numérique, le client accepte expressément que le contenu numérique soit fourni avant la fin du délai de rétractation, reconnaît que cela entraîne la perte de son droit de rétractation et reçoit, lorsque la loi l’exige, la confirmation de ce consentement et de cette reconnaissance.

Lorsque ce consentement et cette reconnaissance ont été obtenus et que toute confirmation légalement requise a été fournie avant la mise à disposition du contenu numérique, les retours de fichiers numériques et les remboursements sont en règle générale exclus dès que l’accès au fichier numérique a été fourni ou que le téléchargement a commencé, dans la mesure où la loi le permet.

Si un fichier est défectueux, ne peut pas être téléchargé ou si un fichier incorrect a été fourni, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: innerlotusmusicstore@gmail.com. Nous examinerons le problème et, le cas échéant, fournirons un téléchargement de remplacement, renverrons le lien de téléchargement ou procéderons à un remboursement.

Cette politique n’affecte pas les droits impératifs des consommateurs qui ne peuvent pas être exclus en vertu de la loi applicable.