Politique de retour et de remboursement

Nous vendons des téléchargements de musique numérique, notamment des fichiers MP3 et WAV. Aucun bien physique n’est expédié.

Les consommateurs situés dans l’Union européenne peuvent en principe bénéficier d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Toutefois, pour les contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel, le droit de rétractation peut expirer si le client accepte expressément que la fourniture du contenu numérique commence avant la fin du délai de rétractation et reconnaît qu’il perd ainsi son droit de rétractation, dans la mesure permise par la loi.

Une fois le téléchargement ou l’accès au fichier numérique fourni et le consentement/la confirmation requis obtenus, les retours de fichiers numériques et les remboursements sont généralement exclus, dans la mesure permise par la loi.

Si un fichier est défectueux, ne peut pas être téléchargé ou si un mauvais article a été fourni, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : innerlotusmusicstore@gmail.com. Nous examinerons le cas et fournirons, le cas échéant, un téléchargement de remplacement ou un remboursement.

Cette politique ne porte pas atteinte aux droits impératifs des consommateurs.