Política de devoluciones y reembolsos

Vendemos descargas digitales de música, incluidos archivos de audio MP3 y WAV. No se envía ningún producto físico.

Las descargas digitales son, por lo general, ventas finales y no reembolsables una vez que se ha proporcionado acceso al archivo digital o una vez que la descarga ha comenzado, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Para los consumidores de la Unión Europea, puede aplicarse en principio un derecho legal de desistimiento de 14 días. Sin embargo, en el caso de contenido digital que no se suministra en un soporte físico, el derecho de desistimiento puede perderse si, antes de que el contenido digital se ponga a disposición del cliente, el cliente acepta expresamente que el contenido digital se proporcione antes de que finalice el plazo de desistimiento, reconoce que esto implica la pérdida de su derecho de desistimiento y recibe, cuando la ley lo exija, la confirmación de dicho consentimiento y reconocimiento.

Cuando dicho consentimiento y reconocimiento se hayan obtenido y se haya proporcionado cualquier confirmación legalmente requerida antes de que el contenido digital se ponga a disposición del cliente, las devoluciones de archivos digitales y los reembolsos quedan, por lo general, excluidos una vez que se ha proporcionado acceso al archivo digital o una vez que la descarga ha comenzado, en la medida en que la ley lo permita.

Si un archivo es defectuoso, no puede descargarse o se ha proporcionado un archivo incorrecto, contáctanos en: innerlotusmusicstore@gmail.com. Revisaremos el problema y, cuando corresponda, proporcionaremos una descarga de reemplazo, volveremos a enviar el enlace de descarga o emitiremos un reembolso.

Esta política no afecta a ningún derecho obligatorio del consumidor que no pueda excluirse en virtud de la ley aplicable.